En Global Diagnostics, valoramos su inversión y su confianza en nosotros. Por eso, hemos diseñado una política de devolución flexible diseñada para garantizar su confianza y satisfacción con cada compra. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nuestra política va más allá de las prácticas estándar de la industria. Nos comprometemos a crear una experiencia de compra segura y confiable, para que pueda comprar con nosotros con total tranquilidad. Tómese su tiempo para leer la política de devolución completa.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días, siempre que el producto se encuentre en su embalaje y estado original . La falta o el daño del embalaje original suele provocar un deterioro del valor de venta. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o cobrar una tarifa de reposición adicional si hay desgaste evidente, daños o piezas faltantes.
Tienes exactamente 30 días desde que recibes tu artículo para probarlo y asegurarte de que cumple con tus necesidades. Asegúrate de mantener todo el embalaje original en buenas condiciones y toma precauciones para no dañar ni desgastar el artículo durante este período. No podrás devolverlo una vez transcurrido este período de 30 días.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o WhatsApp (icono verde en la parte inferior), indique su número de pedido e indique el motivo de la devolución. Nos reservamos el derecho de verificar el problema antes de proceder con la devolución.
Si se acepta su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución y otras instrucciones. Usted es responsable de embalar el artículo de forma segura y de todos los costos de envío, incluidos los aranceles e impuestos . Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no se procesarán.
**La garantía no aplica para artículos que estén sellados por razones de higiene ni para consumibles**
Proceso de reembolso
Procesaremos su reembolso una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos. Le notificaremos al recibir e inspeccionar los artículos devueltos. El monto del reembolso se ajustará para incluir los costos de envío, impuestos y aranceles, piezas faltantes, embalaje, defectos o daños.
Si se aprueba tu devolución, recibirás un reembolso automático a través de tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo en procesar el reembolso.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos y servicios entregados digitalmente
Debido a la naturaleza de los bienes y servicios entregados digitalmente, no podemos aceptar devoluciones ni brindar reembolsos. Revise atentamente las descripciones de los artículos y contáctenos si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido para asegurarse de comprar el producto correcto.
No aceptamos solicitudes de devolución o reembolso de manuales en PDF, software o cualquier otro producto digital una vez que se hayan entregado digitalmente, como cuando se ha proporcionado un enlace de descarga o se ha instalado el software. Algunos tipos de productos están exentos de devolución para reembolso cuando son licencias de software únicas bloqueadas a un número de serie o cuenta de usuario. De manera similar, los servicios como el registro de OEM, la carga de software, la concesión de licencias de software, etc. no se pueden reembolsar una vez que se ofrece el servicio.
Sin embargo, puede solicitar una cancelación y un reembolso antes de que su pedido se entregue digitalmente.
Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, cualquier parte (nosotros o el cliente) que no pueda cumplir total o parcialmente con sus obligaciones deberá notificar de inmediato a la otra parte por escrito, describiendo el evento de fuerza mayor. Global Diagnostics no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, pandemias, huelgas o acciones gubernamentales.
Resolución de disputas
Las disputas se resolverán mediante negociaciones mutuas basadas en la buena voluntad. Si no se llega a un acuerdo amistoso en un plazo razonable, la disputa se resolverá en los tribunales de conformidad con la legislación local de nuestro país.
¿Tiene preguntas sobre nuestra política de devolución/reembolso?
Nos encantaría responder cualquier pregunta que tengas para nosotros. ¡Solo contáctanos!